Rujukan Laman

Terma dan Syarat d2fun untuk Pengguna Malaysia

Dengan menggunakan platform d2fun, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini — terma ini mengatur akses akaun, penggunaan perkhidmatan, had tanggungjawab, dan hak anda…

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan MalaysiaHak pengguna dilindungiHubungi sokongan untuk pertanyaan
d2fun Terma dan Syarat d2fun untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan d2fun sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan respons pantas daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk isu yang memerlukan penjelasan terperinci atau dokumentasi berkaitan terma akaun dan polisi pembayaran.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap klausa terma, polisi penamatan akaun, dan prosedur aduan rasmi kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil keselamatan data dan akaun anda dengan serius. Bahagian ini menerangkan pendekatan d2fun terhadap perlindungan maklumat peribadi, keselamatan akaun, dan cara anda boleh menguruskan atau meminta perubahan…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan mematuhi keperluan…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk, mengesan pilihan bahasa, dan meningkatkan prestasi halaman.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Prosedur Aduan Rasmi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data atau akaun anda, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui saluran…

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat d2fun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma penggunaan, hak akaun, dan polisi pembayaran kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses d2fun dari Malaysia. Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa dan hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan selepas notis diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan penyelesaian baki yang berbaki.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing. d2fun akan memproses transaksi sebaik sahaja pengesahan diterima dari penyedia pembayaran berkenaan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada syarat pematuhan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan untuk memulakan prosedur ini.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung pada tahap pelanggaran. Anda akan diberitahu secara bertulis dan diberi peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Untuk sebarang isu berkaitan terma akaun, hubungi pasukan sokongan d2fun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun dan huraian isu anda supaya pasukan kami dapat membantu dengan lebih pantas.